Superior Services

Hygiene- und Wartungsverträge

merlin® Luftbefeuchtungssysteme sorgen zuverlässig und energiesparend für optimales Raumklima – vorausgesetzt, die Komponenten werden regelmäßig gewartet. Die Pflege kann ohne Weiteres selbst vorgenommen werden. Wenn Sie aber nicht über das nötige Personal oder die erforderlichen Zeitressourcen verfügen, übernehmen wir die Wartung im Zuge eines Servicevertrages gerne für Sie. Damit Sie sich voll auf Ihren Unternehmenserfolg konzentrieren können!

 

Ersatzteillieferungen innerhalb von 48 Stunden

Durch eine schnelle Lieferung der Ersatzteile können wir Stillstandzeiten auf ein Minimum reduzieren oder zur Gänze vermeiden.

 

International geschultes Personal

Unsere Service-Mitarbeiter sind vielsprachig und international geschult. So können wir in (fast) jedem Teil der Welt mit kurzen Reaktionszeiten handeln.

 

Remotegestützter Service und Kundensupport

Durch unseren remotegestützten Kundensupport können wir Ihnen schnell helfen. Der  Kundensupport der Merlin Technology GmbH ist virtuell mit Ihnen verbunden und stellt zu auftretenden Fehlermeldungen eine Ferndiagnose.

 

Technik- und Hygieneschulungen

Gerne bieten wir Ihnen auch Schulungen an, um höchste Betriebssicherheit zu gewährleisten. Dadurch können Wartungen und Störungsbehebungen selbst durchgeführt werden.

 

Servicehotline

Unsere telefonische Kundenbetreuung ist gerne für Sie da. Wir freuen uns auf Ihre Anfragen!

Montag bis Donnerstag: 07:30 – 17:00 Uhr | Freitag: 07:30 – 12:15 Uhr

Tel. +43 (0) 7752 71966

Unter der folgenden Servicehotline erreichen Sie uns auch während unserer Betriebsurlaube:

Tel. +43 (0) 699 1400 1452