Superior Services

Services de qualité supérieure

Contrats d’hygiène et de maintenance

Les systèmes d’humidification merlin® veillent de façon fiable à un climat intérieur optimal tout en consommant peu d’énergie – à condition que les composants fassent l’objet d’une maintenance régulière. Vous pouvez bien entendu effectuer l’entretien vous-même. Mais si vous ne disposez pas du personnel ou du temps nécessaire à cet effet, nous nous en chargerons volontiers dans le cadre d’un contrat de maintenance. Afin que vous puissiez vous consacrer entièrement au succès de votre entreprise !

 

Livraison de pièces de rechange en Europe sous 48 heures

Grâce à la livraison rapide des pièces de rechange, nous sommes en mesure de réduire ou même d’éviter complètement les temps d’arrêt

 

Un personnel bénéficiant d’une formation internationale

Notre personnel SAV est multilingue et dispose d’une formation internationale. Nous sommes ainsi en mesure d’agir (presque) partout dans le monde avec des temps de réaction très courts.

 

Télémaintenance et télésupport

Grâce à notre télésupport, nous sommes en mesure de vous aider rapidement. Le support clients de merlin Technology GmbH est connecté virtuellement à vos systèmes, et établit un télédiagnostic pour les messages d’erreur qui surviennent.

 

Formations en matière de technique et d’hygiène

Nous vous proposons également des formations afin d’assurer une fiabilité de fonctionnement maximale. Vous pouvez ainsi procéder vous-même aux travaux de maintenance ou aux dépannages.

 

Permanence téléphonique & e-mail

service@merlin-technology.com
+43 (0) 7752 71966 - 34

Notre service téléphonique pour la clientèle se tient à votre
disposition. Vous pouvez également nous joindre en dehors de nos heures d’ouverture :

Horaires d’ouverture

Lundi – jeudi : 07:30 – 12:00 (CET) | 13:00 – 17:00 (CET)
Vendredi : 07:30 – 13:00 (CET)

Temps de veille

Lundi – jeudi : 17:00 – 20:00 (CET)
Vendredi : 13:00 – 20:00 (CET)
Samedi et jours fériés : 09:00 – 15:00 (CET)