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Niveau « ligue des champions » :

Plus de 99 % de clients satisfaits

L’évaluation des questionnaires qui nous sont remontés et les courriers enthousiastes que nous recevons nous le confirment : un client merlin® est un client satisfait.

Pour notre entreprise, il est essentiel de fournir des prestations de niveau supérieur.
Notre assistance personnalisée débute à l’étape du conseil initial pour ne jamais se terminer. Nous nous tenons aux côtés de nos clients quand ils ont besoin de nous.
Nous ne pourrions être plus satisfaits des retours que nous recevons quotidiennement : de vrais courriers de fans.
Plus de 99 % de nos clients se disent pleinement satisfaits du traitement réservé à leur commande et de nos opérations de maintenance.

« Tous les travaux réalisés par votre monteur nous ont pleinement satisfaits », témoigne la société allemande Maja Möbelwerk (voir l’illustration).

Dans son courrier, la société Pfeifer Holz GmbH souligne pour sa part l’« excellent traitement dont a fait l’objet notre projet d’humidification de l'air », son « déroulement impeccable » et le fait que « les marchandises ne sèchent plus ».
Ces témoignages attestent également d’une « utilisation simple et conviviale », ainsi que de la « diminution sensible des arrêts maladie grâce à la réduction de la charge en poussières fines ».

Chez merlin®, nous visons désormais les 100 % de clients satisfaits. Nous ne nous départons jamais de notre sourire.

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